Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (heure d’été d’Europe centrale, UTC+02:00) sont prises en charge le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.
Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards
Pendant les périodes de forte affluence imprévue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de toujours réduire les retards au minimum.

Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que (La Poste - Mondial Relay - DPD France - Colissimo). Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’informations de suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis.

Extras
Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous proposons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible de choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est accompagnée d’un suivi, afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre colis depuis le moment de l’expédition jusqu’à sa livraison.

Service client
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de préoccupations éventuelles. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule aussi facilement que possible.